常见问题解答

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订购

我可以取消我的订单吗?

我们完全理解,我们也会改变主意!虽然我们希望可以,但一旦下订单,我们目前无法更改或取消订单。我们希望将来有一天能有一个取消窗口。

如果商品不合适,请务必更换为喜欢的款式或退货退款。提醒一下,国内退货运费免费。

如果我想和某人说话该怎么办?

我们也想和你谈谈!如有任何问题、疑虑或反馈,请联系我们。我们一定会在 48 小时内回复您。但请注意,周五发送的询问将在下周一收到答复,但可能会更快。

船运

你们发货到哪些国家?

我们目前可运送至美国、加拿大、澳大利亚和英国。如需咨询运送至其他目的地的信息,请联系我们。

我需要多长时间才能收到订单?

标准运输通常需要 3-5 天。所有国内订单均可享受次日送达服务(需额外收费)。国际运输时间取决于产品和目的地(结账时估算)。

退货和退款

我如何退货?

商品必须在收到订单后 30 天内退回。退回的商品必须与收到时的状态相同,未磨损/未使用,标签仍附在上面,并包含所有原始包装。

我需要多长时间才能收到退款?

我们将在收到商品后 7 天内处理退款。

仍在寻找答案吗?

如果您要寻找的答案不在我们的常见问题解答中,请填写下面的表格向我们发送电子邮件。